ก่อนหน้านี้เมื่อพูดถึง AI กับงาน HR คนส่วนใหญ่จะนึกถึงเรื่อง Recruit เป็นหลัก เช่น การจับคู่ข้อมูลของผู้สมัครกับตำแหน่งงานเพื่อคัดกรองผู้สมัครในเบื้องต้น แต่ที่จริงแล้วเราสามารถใช้เทคโนโลยีสร้างประโยชน์ในงาน HR ได้มากกว่านั้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าเรามีข้อมูลของพนักงานแบบ Real-time จากแอพลิเคชั่นขององค์กรที่พนักงานใช้บันทึกข้อมูลหรือสื่อสารกับหัวหน้างานหรือ HR

  ธุรกิจที่มีเป้าหมายชัดเจน จะช่วยให้ภาพ Upkill และ Reskill ชัดเจนขึ้นด้วย ซึ่งไม่ใช่เรื่องง่าย เพราะ Upkill และ Reskill คือการเปลี่ยนพฤติกรรมของคนในองค์กร

 Transformation เป็นการเปลี่ยนแปลงองค์กรหรือธุรกิจ เพื่อให้ทันต่อการเปลี่ยนแปลงและสามารถแข่งขันกับองค์กรอื่นได้ การ Transformation นั้นต้องทำควบคู่ไปพร้อมกันทั้ง People transformation และ Business transformation

 หากเราจะมีการเปลี่ยนแปลงการทำงานของคนให้สามารถรองรับการทำงานในอนาคตได้ จะต้องเตรียมตัวอย่างไร?