From Automation to Adaptation: ปรับตัวให้ทันเทคโนโลยี สร้างอนาคตที่ยั่งยืนของแรงงาน

ทักษะในวันนี้ คือตัวกำหนดความสำเร็จในวันหน้า

โลกธุรกิจในอนาคตไม่ได้วัดความสำเร็จจาก “ความรู้” เพียงอย่างเดียว แต่ให้ความสำคัญกับ “ทักษะในการปรับตัว” และ “การเรียนรู้ที่ส่งผลจริงในองค์กร” อย่างชัดเจน

‍

บริษัทชั้นนำจึงเริ่มวางกลยุทธ์ด้านการพัฒนาทักษะให้สอดคล้องกับเป้าหมายทางธุรกิจ ไม่ใช่เพียงเพื่อเพิ่มศักยภาพของพนักงาน แต่เพื่อขับเคลื่อนความสำเร็จขององค์กรในภาพรวม

‍

จากผลสำรวจของ Coursera พบว่า ปี 2025 ทักษะที่เกี่ยวข้องกับ A.I. โดยเฉพาะ Generative AI มีการเติบโตสูงสุด โดยยอดการลงทะเบียนเรียนในหลักสูตรที่เกี่ยวข้องพุ่งขึ้นถึง 866% ซึ่ง 54% ของผู้เรียนมาจากตลาดธุรกิจที่กำลังเติบโต

นอกจากนี้ ยังมีทักษะสำคัญที่ได้รับความนิยมเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง ได้แก่

Computer Vision, PyTorch และ Machine Learning (ML): เครื่องมือสำคัญในงานด้าน AI และการพัฒนาผลิตภัณฑ์

Data Ethics: ทักษะด้านจริยธรรมข้อมูล โดยเฉพาะในประเด็นความเป็นส่วนตัว

Risk Management & Cybersecurity: ท่ามกลางการเติบโตของอุตสาหกรรม ความปลอดภัยคือหัวใจสำคัญที่ต้องพัฒนาไปพร้อมกัน

HR Technology & Sustainability: การบริหารคนในยุคดิจิทัลควบคู่กับความยั่งยืน กลายเป็นทักษะที่จำเป็นสำหรับองค์กรที่ต้องการพัฒนาอย่างสมดุล

‍

การลงทุนใน “ทักษะ” จึงไม่ใช่แค่การอัปเดตความรู้ แต่คือการวางรากฐานให้กับองค์กรที่ต้องการอยู่รอด แข่งขันได้ และเติบโตอย่างยั่งยืนในโลกที่เปลี่ยนแปลงทุกวัน

‍

Personalized Learning: การเรียนรู้เพื่อคุณ...สำหรับคุณ

คุณชาร์ล็อตนำเสนอแนวคิด “Personalized Learning” หรือการเรียนรู้ที่ปรับตามบุคคล ซึ่งกำลังกลายเป็นกลยุทธ์สำคัญขององค์กรชั้นนำทั่วโลก โดยเฉพาะเมื่อเทคโนโลยี A.I. เข้ามามีบทบาทในการออกแบบการเรียนรู้ที่ไม่ยึดติดกับตำแหน่งหน้าที่เดิมอีกต่อไป แต่สอดคล้องกับทักษะที่ตลาดต้องการและศักยภาพเฉพาะตัวของแต่ละคน

‍

แนวทางนี้ช่วยให้องค์กรไม่เพียงรับมือกับความเปลี่ยนแปลงได้อย่างยืดหยุ่น แต่ยังยกระดับประสิทธิภาพการทำงาน และสร้างผลกระทบเชิงบวกในระยะยาว

หนึ่งในเครื่องมือที่โดดเด่นคือ Coursera Course Builder ซึ่งไม่ใช่แค่การบูรณาการ A.I. กับผู้สอนเพื่อการสนทนาแบบทั่วไป แต่สามารถสร้างหลักสูตรที่สอดคล้องกับเป้าหมายการเรียนรู้ ออกแบบและปรับแต่งเนื้อหาได้ตรงตามบริบทขององค์กรอย่างมีประสิทธิภาพ

นี่คือการเปิดประตูสู่โอกาสในการเรียนรู้รูปแบบใหม่ “เรียนรู้ในแบบของคุณ” เพื่อตอบโจทย์อนาคตของงานที่คุณเลือกได้เอง

‍

SBO: ระบบการจัดการทักษะเพื่อยกระดับธุรกิจ

ในยุคที่ความเร็วและการเปลี่ยนแปลงคือสิ่งปกติ องค์กรไม่สามารถวัดศักยภาพของทีมได้จากจำนวนพนักงานในแต่ละตำแหน่ง (Headcount) อีกต่อไป

Skill-Based Organization (SBO) จึงกลายเป็นแนวทางใหม่ที่องค์กรชั้นนำเลือกใช้ โดยให้ความสำคัญกับ “ทักษะ” มากกว่าตำแหน่ง ยึดความสามารถของคนเป็นแกนกลางในการจัดวางบทบาทและวางแผนการทำงาน

ระบบนี้เปิดโอกาสให้องค์กรปรับใช้ทรัพยากรบุคคลได้อย่างยืดหยุ่น และส่งผลต่อประสิทธิภาพการทำงานโดยรวมอย่างชัดเจน นอกจากนี้ SBO ยังส่งเสริมการเติบโตของฝ่ายพัฒนาและฝึกอบรม (L&D) ให้ทำงานร่วมกับกลยุทธ์ขององค์กรได้ลึกซึ้งยิ่งขึ้น

‍

คุณชาร์ล็อตเผยว่า องค์กรชั้นนำหลายแห่งกำลังอยู่ในขั้นตอนการเตรียมความพร้อมเพื่อก้าวเข้าสู่ระบบการทำงานที่ยึด “ทักษะ” เป็นศูนย์กลางอย่างเต็มรูปแบบ

ผลประโยชน์ทางเศรษฐกิจจาก A.I. ในการเรียนรู้

นอกจากการยกระดับศักยภาพภายในแล้ว การนำ A.I. เข้ามาใช้ในการพัฒนาทักษะยังให้ผลตอบแทนทางเศรษฐกิจอย่างเป็นรูปธรรม จากการศึกษาของ Forrester พบว่า A.I. สามารถช่วยประหยัดเวลา เพิ่มผลผลิต และลดต้นทุนจากการเทรนซ้ำซ้อน โดยเฉพาะในสภาวะที่ตลาดแรงงานเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว

การเรียนรู้ที่ขับเคลื่อนด้วย A.I. ไม่เพียงพัฒนาบุคลากรให้ทันความต้องการของตลาด แต่ยังช่วยให้องค์กรสามารถขับเคลื่อนไปสู่ความสำเร็จได้อย่างยั่งยืนและตอบโจทย์เชิงกลยุทธ์ของธุรกิจแต่ละภาคส่วนอย่างแท้จริง

‍

การเรียนรู้แห่งอนาคต: ยืดหยุ่น มีเป้าหมาย และมีผลลัพธ์

สุดท้าย คุณชาร์ล็อตเน้นย้ำว่า “การเรียนรู้แห่งอนาคต” ไม่ได้หมายถึงเพียงการใช้เทคโนโลยีขั้นสูง แต่คือการทำให้ทุกคนในองค์กรเข้าใจว่า ทักษะที่เรียนรู้ในวันนี้ต้องสอดคล้องกับกลยุทธ์ขององค์กร มีความยืดหยุ่นในการประยุกต์ใช้ และสร้างผลลัพธ์ที่จับต้องได้

องค์กรต้องสื่อสารภาพอนาคตให้ชัดเจน ให้พนักงานมองเห็นโอกาสการเติบโต และสร้างสภาพแวดล้อมที่สนับสนุนการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง นี่คือกุญแจในการสร้างแรงงานที่เข้มแข็ง พร้อมรับมือกับความเปลี่ยนแปลงในปี 2025 และหลังจากนั้น