Employee Engagement ของไทยเพิ่มขึ้น สวนทางกับทั่วโลก

ในวันที่ Employee Engagement ทั่วโลกลดลงเหลือเพียง 20%

ประเทศไทยกลับเดินสวนทางอย่างน่าสนใจ

‍

Gallup รายงานว่า สัดส่วนพนักงานไทยที่รู้สึกผูกพันกับงานและองค์กร เพิ่มขึ้นจาก 14% ในปี 2012 เป็น 34% ในปี 2025

หรือเพิ่มขึ้นถึง 20% ในเวลา 13 ปี

‍

หากนับจากปี 2014 ซึ่งเป็นปีแรกที่ Gallup มีข้อมูลเปรียบเทียบอย่างสม่ำเสมอในประเทศส่วนใหญ่ของเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ตัวเลขของไทยเพิ่มขึ้นจาก 15% เป็น 34%

นี่คือการเพิ่มขึ้นสูงที่สุดในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ และยังติด 1 ใน 5 อันดับแรกของโลกนับตั้งแต่ปี 2014

‍

ตัวเลข 34% อาจไม่ได้ฟังดูสูงมากนัก

แต่เมื่อเทียบกับค่าเฉลี่ยของเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ที่ 25% และค่าเฉลี่ยโลกที่ 20% จะเห็นว่าพนักงานไทยมี Engagement สูงกว่าค่าเฉลี่ยโลกเกือบเท่าตัว

ที่น่าสนใจกว่านั้นคือ แนวโน้มของไทยไม่ได้เพิ่มขึ้นเพียงชั่วคราว

‍

ข้อมูลของ Gallup ซึ่งรายงานในรูปค่าเฉลี่ยเคลื่อนที่ 3 ปี แสดงให้เห็นว่า Engagement ของพนักงานไทยค่อย ๆ เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง จากต่ำกว่า 20% ในช่วงต้นของการสำรวจ ขยับผ่าน 20% เป็นครั้งแรกในปี 2016 และผ่าน 30% ในปี 2024

‍

Gallup มองว่า การเปลี่ยนแปลงนี้เกิดขึ้นควบคู่กับพัฒนาการของเศรษฐกิจและตลาดแรงงานไทย

ในช่วงทศวรรษที่ผ่านมา ประเทศไทยได้รับการลงทุนจากต่างประเทศมากขึ้น เกิดโอกาสการจ้างงานในอุตสาหกรรมที่เติบโต เช่น เศรษฐกิจดิจิทัล ขณะเดียวกัน ภาครัฐก็ลงทุนพัฒนาทักษะแรงงาน เพื่อช่วยให้คนไทยเข้าถึงโอกาสใหม่ ๆ ได้มากขึ้น

‍

อย่างไรก็ตาม Gallup ไม่ได้สรุปว่า ปัจจัยเหล่านี้เป็น “สาเหตุโดยตรง” ที่ทำให้ Engagement ของพนักงานไทยเพิ่มขึ้น แต่เสนอให้เห็นว่า ตัวเลขที่ดีขึ้นเกิดขึ้นท่ามกลางการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้

และแม้ประเทศไทยจะเป็นหนึ่งในกรณีที่โดดเด่นของโลก แต่เราก็ยังมีพื้นที่ให้พัฒนาอีกมาก

‍

เพราะพนักงานไทย 60% ยังอยู่ในกลุ่ม “ไม่ผูกพันกับงาน” และอีก 5% อยู่ในกลุ่ม actively disengaged หรือไม่เพียงไม่ผูกพัน แต่ยังรู้สึกไม่พอใจจนแสดงออกผ่านการทำงาน

หมายความว่า พนักงานไทยราว 2 ใน 3 ยังไม่ได้รู้สึกผูกพันกับงานอย่างเต็มที่

‍

ดังนั้น ตัวเลข 34% น่าจะเป็นจุดเริ่มต้นของคำถามที่สำคัญกว่าว่า

ตลอดสิบกว่าปีที่ผ่านมา

องค์กรไทยทำอะไรบางอย่าง “ถูกทาง” หรือไม่?

อะไรทำให้พนักงานไทยรู้สึกมีส่วนร่วมและผูกพันกับงานมากขึ้น ในขณะที่ตัวเลขทั่วโลกกำลังลดลง?

‍

และเราจะรักษาทิศทางนี้ไว้ได้อย่างไร ในวันที่ AI ความไม่แน่นอนทางเศรษฐกิจ และการเปลี่ยนแปลงของงาน กำลังเข้ามาทดสอบความสัมพันธ์ระหว่างคนกับองค์กรอีกครั้ง

‍

เพราะความสำเร็จที่แท้จริง อาจไม่ใช่การมีตัวเลขสูงกว่าประเทศอื่น

แต่คือการทำให้พนักงานอีก 2 ใน 3

รู้สึกว่าเขาอยากเติบโตไปพร้อมกับองค์กรแห่งนี้ด้วย

Source:

Gallup, State of the Global Workplace: 2026 Report

Gallup, Thai Employees Lead Southeast Asia in Engagement Gains, 13 May 2026