อัปเดตเทรนด์ทักษะพนักงานยุคดิจิทัลปี 2023

ทักษะดิจิทัลกับการจ้างงาน

การสำรวจยังพบว่าอัตราการจ้างบุคลากรในตำแหน่งงานดิจิทัลในเมืองไทยเพิ่มสูงขึ้นกว่าปีที่แล้วจาก 12,937 คน เป็น 16,891 คน หรือคิดเป็น 31% โดยผู้ที่มีประสบการณ์ด้านดิจิทัลแบบพร้อมใช้ ไม่จำเป็นต้องผ่านการอบรมใหม่จะมีแนวโน้มที่ได้รับเงินเดือนสูงกว่าคนที่จบใหม่ หรือไม่มีประสบการณ์ถึง 39%-42% (ในระดับปฏิบัติการ) ซึ่งแปลว่า พนักงานเหล่านี้ไม่จำเป็นที่จะต้องจบตรงสายหากมีความรู้ ทักษะและประสบการณ์ด้านดิจิทัลที่เพียงพอก็สามารถทำงานด้านดิจิทัลได้

‍

ผลสำรวจโดย WTW จากกว่า 620 บริษัททั่วประเทศไทย พบว่าในปี 2023 28% ของบริษัทที่เข้าร่วมการสำรวจมีแผนที่จะเพิ่มจำนวนพนักงานภายในปี 2023 โดยมีตำแหน่งที่ต้องการหลักๆ ได้แก่ งานด้านการขาย งานวิศวกรรม งาน IT และช่างเทคนิค

เดือนที่ผ่านมา อะเมซอน เว็บ เซอร์วิสเซส (Amazon Web Services:AWS) บริษัทในเครือ Amazon.com ได้เปิดเผยข้อมูลจากการสำรวจที่พบว่าคนทำงานในประเทศไทยที่ใช้ทักษะด้านดิจิทัลขั้นสูงรวมถึงทักษะด้านสถาปัตยกรรมคลาวด์หรือการพัฒนาซอฟต์แวร์ สร้างรายได้ประมาณ 930,800 ล้านบาท ให้กับ GDP ของประเทศไทยเป็นผลมาจากบุคลากรที่มีทักษะดิจิทัลขั้นสูงซึ่งมีรายได้มากกว่า 57% ต่อปีมากกว่าผู้ที่มีระดับการศึกษาใกล้เคียงกันแต่ไม่ได้ใช้ทักษะดิจิทัลในการทำงาน

ผลการศึกษาพบว่าคนที่ทำงานด้านดิจิทัลขั้นสูงในประเทศไทยได้รายได้เพิ่มขึ้นสูงกว่าโดย 89% ของพนักงานที่ใช้ทักษะดิจิทัลขั้นสูงมีความพึงพอใจในการทำงานมากกว่าพนักงานที่มีทักษะดิจิทัลเพียงขึ้นพื้นฐานซึ่งคิดเป็น 58% นอกจากนี้ ยังส่งผลต่อการเติบโตก้าวหน้าในองค์กร โดย 93% ของบุคลากรในประเทศไทยที่ผ่านการอบรมทักษะด้านดิจิทัลในปีที่ผ่านมาได้รับโอกาสอย่างน้อยหนึ่งอย่าง เช่น การเลื่อนตำแหน่ง การปรับเงินเดือน ฯลฯ

ฝั่งนายจ้างที่จ้างงานพนักงานที่มีทักษะดิจิทัลขั้นสูงก็มีการเติบโตทางธุรกิจและนวัตกรรมที่สูงขึ้นโดย 74% ขององค์กรในประเทศไทยที่ใช้คลาวด์เป็นหลักมีรายได้เติบโตต่อปี 10% หรือมากกว่านั้น เทียบกับ 56% ขององค์กรที่ใช้ระบบคลาวด์บางส่วนหรือไม่ใช้เลย

หลายองค์กรกำลังเตรียมพร้อมสำหรับการจ้างงานในอนาคตโดยการศึกษาของ Gallup ได้พิจารณาเทคโนโลยีที่เกิดขึ้นใหม่ 10 อย่าง ได้แก่ AI,edge และ quantum computing, blockchain และสกุลเงินดิจิทัล (cryptocurrency) ซึ่ง 92% ของนายจ้างในประเทศไทยเชื่อว่าเทคโนโลยีเหล่านี้อย่างน้อยหนึ่งอย่างมีแนวโน้มที่จะกลายเป็นมาตรฐานในการดำเนินธุรกิจในอนาคตทั้งนี้ 5G อยู่ในอันดับที่สูงที่สุด โดย 75% ขององค์กรเชื่อมั่นว่าจะมีการนําเทคโนโลยีนี้มาใช้ในอนาคต

‍

ปี 2023 ผู้เชี่ยวชาญด้าน Cloud Computing ก็ยังเป็นที่ต้องการสูง เป็นสาขาไอทีที่เติบโตอย่างรวดเร็วมีการเผยแพร่รายงานที่ประเมินว่าผู้ใช้บริการคลาวด์สาธารณะทั่วโลกในปี 2566 จะมีมูลค่าสูงถึง 600 พันล้านดอลลาร์ ซึ่งมีสาเหตุหลักมาจากรูปแบบการทำงานระยะไกล (Work From Anywhere) หลังการแพร่ระบาดของโควิด-19  โดยอาชีพด้าน Cloud Computing ที่เป็นที่ต้องการลำดับต้นๆ ได้แก่

รูปแบบของทักษะดิจิทัล

จากการสำรวจคนทำงาน 1,296 คน และนายจ้างในไทยอีก 359 ราย ทั้งภาครัฐและเอกชนเกี่ยวกับทักษะด้านดิจิทัลในเอเชียแปซิฟิกของ AWS ที่ดำเนินการโดย Gallup ยังพบอีกว่าการพัฒนาพนักงานที่ใช้เทคโนโลยีมีประโยชน์อย่างมากต่อคนทำงาน องค์กรและเศรษฐกิจ โดยได้แบ่งทักษะดิจิทัลออกเป็น 3 ขั้น

ทักษะดิจิทัลระดับพื้นฐาน ตั้งแต่ทักษะการใช้อีเมลโปรแกรมประมวลผลคํา ซอฟต์แวร์อื่น ๆ ที่เพิ่มประสิทธิภาพในออฟฟิศ และโซเชียลมีเดีย

ทักษะดิจิทัลระดับกลาง ได้แก่การออกแบบเว็บไซต์แบบลากและวาง (drag-and-drop website design) การแก้ไขปัญหาแอปพลิเคชัน (troubleshooting applications) และการวิเคราะห์ข้อมูล

ทักษะด้านดิจิทัลระดับสูง ได้แก่สถาปัตยกรรมคลาวด์หรือการบำรุงรักษาระบบคลาวด์ การพัฒนาซอฟต์แวร์หรือแอปพลิเคชันปัญญาประดิษฐ์ (AI) และแมชชีนเลิร์นนิง

การพัฒนาทักษะดิจิทัลในองค์กรไทย

จะเห็นได้ว่าทักษะดิจิทัลกลายเป็นทักษะความรู้ที่จำเป็นในการเข้าสู่ตลาดงานที่มีการแข่งขันสูงสำหรับองค์กรที่ยังไม่มั่นใจในทักษะของพนักงานสามารถทำแบบประเมินทักษะดิจิทัลสำหรับคนไทย ผ่านเว็บไซต์ต่าง ๆ เช่น Career Visa Skill  https://careervisaskill.com/ ที่มีให้เลือกทั้ง Digital Skill และ Soft Skill ที่จำเป็นในยุคดิจิทัล โดยไม่มีค่าใช้จ่ายไม่ว่าจะเป็น
- UX/UI ทักษะการออกแบบเพื่อให้ผู้ใช้งานเว็บไซต์และแอปพลิเคชั่นใช้งานได้ง่าย

- Marketing Strategy ทักษะในการส่งเสริมการขายขององค์กรผ่านแพลตฟอร์มและช่องทางที่หลากหลายเพื่อเพิ่มยอดขายและบรรลุความได้เปรียบในการแข่งขัน

- SQL ทักษะภาษาที่ใช้ในการจัดการฐานข้อมูล (Database) ซึ่งได้รับการยอมรับมากที่สุดในโลกภาษาหนึ่ง

- Python ทักษะภาษาการเขียนโปรแกรมที่ใช้อย่างแพร่หลายในเว็บแอปพลิเคชันการพัฒนาซอฟต์แวร์ วิทยาศาสตร์ข้อมูล และแมชชีนเลิร์นนิง (ML)

- JavaScript Fundamentals ทักษะภาษาคอมพิวเตอร์สำหรับการเขียนโปรแกรมบนระบบอินเทอร์เน็ต

นอกจากนี้ AWS ยังมีโปรแกรม AWS Training and Certificationหลายหลักสูตรในประเทศไทยเพื่อให้พนักงานมีทักษะที่พร้อมในการเติบโตต่อไปในโลกดิจิทัล ที่เรียกว่า AWS Skill Builder https://aws.amazon.com/training/digital/ ซึ่งเป็นการเรียนรู้แบบดิจิทัลที่ให้การฝึกอบรมทักษะระบบคลาวด์ตามความต้องการโดยไม่มีค่าใช้จ่ายกว่า 600 หลักสูตร รวมถึง 62 หลักสูตร ที่มีให้บริการเป็นภาษาไทย

Soft skill ยังเป็นเรื่องที่ต้องพัฒนาต่อ

ถึงแม้ว่า ทักษะมนุษย์ (Human Skill) จะฟังดูเป็นเรื่องที่พูดถึงกันมานาน แต่ความต้องการพัฒนา Soft Skill เหล่านี้เพิ่มขึ้นเรื่อย ๆ ไม่ว่าจะเป็นเรื่องการจัดการ (Management) หรือทักษะการสื่อสาร (Communication) โดยจากข้อมูลของ World Economic Forum การบริหารคนเป็นหนึ่งในทักษะ 10 อันดับ แรกที่จำเป็นต่อการเติบโตของพนักงานในปัจจุบันโดยบริษัทที่มีหัวหน้างานที่มีความสามารถ จะทำกำไรและมีการเติบโตที่มากขึ้นอีกด้วยซึ่งแสดงว่าความสามารถในการจัดการนั้นก็ยังสำคัญต่อวัฒนธรรมและความสำเร็จขององค์กรในภาพรวม

อ้างอิง

https://blog.coursera.org/fastest-growing-job-skills-of.../,https://www.coursera.org/business/ebook

https://www.techtarget.com/whatis/feature/Top-7-cloud-computing-careers-and-how-to-get-started?fbclid=IwAR1fIHFVHIlhW5yX3qE9P3RGCL_pxxy_pO75f2FH7V0SBeYLXv3rdosWpu4

https://www.bangkokpost.com/thailand/pr/2497194/wtw-reveals-thailands-job-outlook-for-2023?fbclid=IwAR3xZzjgaxUwXvMXTw5h2n0jL_PRew-7OBIIt-Tfg-C0eZaNiKpHbbESwRs

https://aws.amazon.com/training/digital/?nc2=sb_tr_dt

https://careervisaskill.com/